● Testimone durante la produzione
Scattare foto dell'attrezzatura in lavorazione e del prodotto finito al cliente, come testimone per comprendere meglio le condizioni dell'attrezzatura.
● Ispezione dopo la produzione
Tutti i prodotti approvati da "BOTH" devono essere sottoposti a ispezioni della durata della tensione elettrica, dello stress interno del vetro, della precisione del controllo della temperatura, del rumore di funzionamento, delle prestazioni di tenuta, della protezione di sicurezza e della messa in servizio.
● Consegna puntuale
Consegna l'attrezzatura in tempo e scatta foto durante il caricamento in modo da poter "monitorare a distanza" la tua attrezzatura.
● Installazione e formazione
"ENTRAMBI" forniscono una guida in linea o realizzano il video dal vivo per l'installazione e la formazione. La linea di produzione commerciale deve essere sottoposta a installazione e formazione in loco da parte del nostro ingegnere capo.
● Manuale post-vendita e istruzioni di manutenzione
"ENTRAMBI" offrono una guida gratuita sul funzionamento delle apparecchiature, vi aiutiamo a migliorare l'efficienza lavorativa e a prolungare la durata delle apparecchiature.
● Supporto per la riparazione e tempi di garanzia
Per tutte le apparecchiature vendute, "BOTH" fornisce ricchi pezzi di ricambio e offre un servizio di riparazione o sostituzione di parti di 13 mesi dell'intera unità. (Gli accessori in vetro dell'intera unità non sono coperti dalla garanzia).
3 anni fa, un cliente uruguaiano ha acquistato la macchina per distillazione a percorso breve da "BOTH", il nostro servizio post-vendita inclusa la guida di installazione e funzionamento.
Tali servizi non sono unici, un cliente del Sud Africa ha acquistato la macchina per distillazione a percorso breve da "BOTH" tre 3 anni fa. Ha difficoltà quando tenta di sostituire il corpo principale della distillazione, abbiamo girato un video per offrire il nostro aiuto e finalmente la macchina ha ripreso a funzionare normalmente.
Il primo valore fondamentale di “ENTRAMBI” è “Ottenere e migliorare per i nostri clienti”.
